Términos y condiciones

Estos Términos regulan el uso de Todarela, un sistema para gestionar academias: oferta académica, personas, inscripciones, notas y asistencia. Al crear una cuenta o usar el servicio, aceptas estos Términos y la Política de privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses Todarela.

11. Quiénes somos

Todarela (todarela.com) es un servicio operado por Iván Fernández La Banca, persona física con domicilio en Montevideo, Uruguay. En estos Términos, «Todarela», «nosotros» y «nos» se refieren a esa persona, titular del servicio. Puedes escribirnos a hola@todarela.com.

22. Quién puede usar Todarela

• Para crear una cuenta y una academia tienes que ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar. Si contratas en nombre de una academia o de una empresa, declaras que estás autorizado a hacerlo.
• Las demás personas (administradores, profesores y estudiantes) entran porque la academia las invita. Un estudiante menor de edad solo puede tener acceso si la academia lo invita y cuenta con la autorización de su madre, padre o tutor (sección 8).

33. Tu cuenta

La persona que crea la cuenta es su Owner: responde ante nosotros por la cuenta, por su plan y por lo que hagan las personas de su academia con los permisos que les da. Te comprometes a:

• dar datos verdaderos y mantenerlos actualizados;
• guardar tus credenciales en secreto y avisarnos si sospechas que alguien entró sin tu permiso;
• asignar los roles solo a quienes corresponde, porque eres responsable de la actividad que ocurra con ellos.

Cada persona puede hacer una sola prueba gratuita.

44. Prueba gratuita y planes

• Cada cuenta nueva empieza con una prueba de 14 días, sin tarjeta y con los límites del plan Mínimo. La prueba funciona como una academia real: lo que cargues se conserva si contratas un plan antes de que termine.
• Cada plan tiene un precio y límites (cantidad de academias, de estudiantes activos y de cursos abiertos), que verás antes de contratar. Al llegar a un límite no puedes crear más recursos de ese tipo hasta liberar lugar o cambiar de plan; lo que ya cargaste sigue ahí.
• Podemos conceder un plan sin costo, por un tiempo o sin fecha de fin, por ejemplo en promociones o pilotos. Esos planes se rigen por estos Términos, y si decidimos ponerles fin te avisamos por email.

55. Precios y pagos

• Los precios están en dólares estadounidenses (USD) e incluyen los impuestos que correspondan: el precio que ves es el que pagas.
• Los planes son suscripciones mensuales que se renuevan solas, con el mismo medio de pago, hasta que las canceles.
• Los pagos en línea se procesan a través de Paddle, que actúa como vendedor autorizado (Merchant of Record): cobra el precio, aplica los impuestos y emite la factura o el recibo. Esa compra también queda sujeta a las condiciones de Paddle para compradores. Nosotros no vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.
• También puedes pagar por transferencia bancaria, a pedido: escríbenos y te indicamos los datos de la cuenta, el monto y un código de referencia. Cuando recibimos tu comprobante activamos o renovamos tu plan por un mes, un trimestre o un año. Estos pagos no se renuevan solos: te avisamos antes de que venzan.
• Si cambiamos el precio de un plan, te avisamos por email con 30 días de anticipación y el cambio se aplica desde tu siguiente renovación. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar antes sin costo.

66. Cancelación y reembolsos

Puedes cancelar tu plan cuando quieras. Seguirá activo hasta el final del período que ya pagaste y no se renovará. Los reembolsos se rigen por la Política de reembolso.

77. Si tu cuenta se queda sin plan

Si la prueba o el período pagado terminan y no contratas ni renuevas un plan:

• Durante 7 días la cuenta queda en modo de solo lectura: puedes ver tus datos, pero no cambiarlos.
• Después, la cuenta se suspende: ni tú ni las personas de tu academia pueden usar el servicio. Conservamos todos sus datos durante 6 meses desde la suspensión.
• Si contratas un plan dentro de esos 6 meses, la cuenta vuelve tal como estaba.
• Te avisamos por email al suspender la cuenta y otra vez a los 5 meses, antes del borrado.
• Pasados los 6 meses sin plan, eliminamos de forma definitiva el contenido de la cuenta: academias, personas, inscripciones, notas, asistencia y archivos. Antes de que ocurra, descarga una copia de tus datos si la necesitas (sección 8).

88. Los datos de tu academia

Los datos de tu academia son tuyos. Nos autorizas a alojarlos y procesarlos con el único fin de prestarte el servicio.

Respecto de los datos personales de estudiantes, tutores, profesores y administradores, tu academia es la responsable y Todarela es la encargada del tratamiento, en el sentido de la Ley N.º 18.331 de Protección de Datos Personales de Uruguay. Como Owner, declaras y te comprometes a:

• tener derecho a cargar esos datos y usarlos para gestionar tu academia;
• informar a las personas sobre el uso de sus datos y obtener su consentimiento cuando haga falta;
• obtener el consentimiento de los padres o tutores de los estudiantes menores de edad antes de cargar sus datos o de invitarlos a usar Todarela. Todarela no recoge ni registra ese consentimiento: queda a cargo de la academia, y estos Términos lo dejan por escrito;
• cargar solo los datos necesarios. Todarela no tiene campos para datos de salud ni para notas internas sobre estudiantes, y no debes cargar datos sensibles (de salud, religión, origen racial u otros) en los campos de texto libre, como las devoluciones de las notas;
• atender los pedidos de acceso, rectificación o supresión que te hagan las personas de tu academia. Nosotros te ayudamos a cumplirlos.

Por nuestra parte, como encargada, nos comprometemos a:

• tratar los datos solo para prestar el servicio y según tus instrucciones, que das al usar la aplicación; no los usamos para fines propios ni los vendemos;
• mantener su confidencialidad;
• aplicar medidas de seguridad razonables, como la conexión cifrada, el aislamiento de los datos entre academias, los permisos por rol y el registro de las acciones importantes;
• recurrir solo a los proveedores que figuran en la Política de privacidad;
• avisarte sin demora indebida si detectamos una vulneración de seguridad que afecte los datos de tu academia;
• ayudarte con los pedidos de las personas, y eliminar o devolverte los datos cuando termine el servicio, según la sección 7.

Puedes descargar una copia de todos los datos de tu cuenta cuando quieras, también con la cuenta suspendida: desde el panel de tu cuenta o, si está suspendida, desde la pantalla que te dice cómo volver. Es un archivo ZIP con archivos CSV, un formato abierto que abre cualquier planilla. No incluye los archivos (las fotos y los logos). Si necesitas algo que no está ahí, escríbenos y te lo damos en un plazo razonable.

99. Uso aceptable

No puedes usar Todarela para:

• actividades ilegales o que infrinjan derechos de otras personas;
• cargar contenido ilícito, ofensivo o que no tengas derecho a usar;
• intentar entrar a cuentas, academias o datos que no son tuyos, o a partes del servicio para las que no tienes permiso;
• buscar vulnerabilidades, sobrecargar el servicio o interferir con su funcionamiento;
• copiar, revender, descompilar o crear un servicio derivado de Todarela;
• enviar invitaciones o avisos como correo no deseado, o suplantar a otra persona.

Si encuentras una falla de seguridad, avísanos a hola@todarela.com antes de divulgarla.

1010. Soporte y acceso del equipo de Todarela

Para darte soporte, el equipo de Todarela puede entrar a tu cuenta con una sesión de «ver como». Cada sesión queda registrada: quién entra, cuándo y por qué. Además, podemos acceder a los datos en la medida necesaria para mantener el servicio, resolver incidentes y atender pedidos tuyos o de las personas de tu academia. Nadie de Todarela mira los datos de tu academia por rutina.

1111. Propiedad intelectual

Todarela, su software, su diseño y su nombre pertenecen a su titular. Te damos un derecho de uso personal, no exclusivo e intransferible, mientras tengas una prueba o un plan vigente. El contenido que cargues sigue siendo tuyo o de quien corresponda. Si nos mandas ideas o comentarios, podemos usarlos para mejorar el servicio sin deberte nada por ello.

1212. Disponibilidad y cambios en el servicio

Hacemos lo posible para que Todarela esté disponible, pero no garantizamos que funcione sin interrupciones ni errores: puede haber mantenimientos y fallas de nuestros proveedores o de internet. Podemos cambiar, sumar o quitar funciones; si un cambio afecta de forma importante lo que contrataste, te avisamos con anticipación. Te recomendamos conservar una copia de la información que sea crítica para tu academia: puedes pedírnosla en cualquier momento.

1313. Limitación de responsabilidad

En la medida que la ley lo permita, el servicio se ofrece «tal como está». Todarela no responde por daños indirectos, lucro cesante ni pérdida de datos u oportunidades derivados del uso del servicio o de no poder usarlo, ni por lo que las academias decidan o hagan con la información (notas, inscripciones, constancias y otras). Si existiera responsabilidad nuestra, se limita a lo que pagaste por el servicio en los 12 meses anteriores al hecho.

Nada de esto excluye las responsabilidades que la ley no permite excluir ni los derechos irrenunciables que te correspondan como consumidor.

1414. Suspensión o cierre por incumplimiento

Podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla estos Términos, que ponga en riesgo la seguridad del servicio o de otras academias, o por orden de una autoridad competente. Cuando sea posible, te avisamos antes y te damos un plazo para corregirlo. Si cerramos tu cuenta sin que hayas incumplido, te devolvemos la parte proporcional del período que pagaste y no puedas usar.

1515. Cambios en estos Términos

Podemos actualizar estos Términos. Si el cambio es importante, te avisamos por email al menos 30 días antes de que entre en vigor. Si sigues usando Todarela después de esa fecha, aceptas la nueva versión; y si no estás de acuerdo, puedes cancelar tu plan. La fecha de la última actualización figura al principio de esta página.

1616. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Oriental del Uruguay. Para cualquier controversia serán competentes los tribunales de Montevideo, sin perjuicio de los derechos que te reconozca la normativa de defensa del consumidor.

1717. Contacto

Para consultas, soporte o cualquier pedido relacionado con estos Términos, escríbenos a hola@todarela.com.